In einer Umfrage zeigt ein potenzieller Kunde eine starke Vorliebe für eine Marke gegenüber einer anderen. Unter welchen allgemeinen Messwert fällt dieses Verhalten?

Antwort:

Markentreue

Erklärung:

Das Verhalten von Menschen, die sich in ihren Kauf- oder Nutzungsaktivitiäten im Wesentlichen auf Produkte einer Marke leiten lassen, wird als Markentreue bezeichnet. Dabei werden Erfahrungen, Wertungen und Eigenschaften von einem ganz konkreten Produkt auf andere Produkte einer Marke übertragen.