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Ein Kunde kauft ein Produkt und erweist sich als empfänglich für ein Up-Selling. Welcher Teil des Kaufprozesses kommt hier zum Tragen?

Google Leistungsanalyse Zertifizierungsfragen | Frage 43

Antwort:

Kundenbindung

Erklärung:

Cross- & Up-Selling bieten eine gute Möglichkeit zur Kundenbindung, um den Wert des Kunden über eine längere Zeit zu steigern.