Feelgood Shop – Effiziente Neukundengewinnung durch impressionsbasiertes Remarketing in Microsoft Ads

Feelgood Shop verzeichnete stabile Umsätze und eine treue Stammkundschaft, doch das Wachstumspotenzial über bestehende Kunden hinaus war limitiert. Die Herausforderung bestand darin, neue Käufergruppen effizient und skalierbar anzusprechen – insbesondere Nutzer, die bislang keinen aktiven Kontakt zur Marke hatten. Bestehende Kampagnen sorgten zwar für eine breite Sichtbarkeit, jedoch blieb ein großer Teil der potenziellen Neukunden, die Anzeigen gesehen, aber nicht geklickt hatten, ungenutzt. Dieses unausgeschöpfte Potenzial galt es zu identifizieren und gezielt zu aktivieren, um die Reichweite und die Conversion-Rate nachhaltig zu steigern.

Um die bislang passiven Nutzer gezielt anzusprechen, setzte Smarketer für Feelgood Shop eine Audience-Kampagne in Microsoft Ads auf, die impressionsbasierte Remarketing-Listen integrierte. Die Zielgruppe umfasste Nutzer, denen innerhalb der letzten 30 Tage Anzeigen aus der Performance-Max-Kampagne ausgespielt wurden, ohne dass sie darauf geklickt hatten. Durch speziell abgestimmte Anzeigen wurde diese Gruppe erneut adressiert, um ihr Interesse zu wecken und sie zur Conversion zu führen. Die Kampagnenlogik ermöglichte eine zusätzliche Performance-Ebene, die zuvor nicht genutzt wurde. Das Ergebnis: Die Seitenaufrufe stiegen um 81 %, die Klicks um 69 %. Besonders eindrucksvoll war die Umsatzsteigerung um 189 % sowie das Conversion-Wachstum von 141 %. Die gezielte Ansprache bisher ungenutzter Reichweitenpotenziale bestätigte die Wirksamkeit der neuen Strategie und schuf eine nachhaltige Basis für weiteres Wachstum.