Schuhe24 – Erhalt und Ausbau der Marktpräsenz

Schuhe24 stand vor der Aufgabe, die eigene Marktpräsenz im zunehmend wettbewerbsintensiven internationalen Schuhmarkt nicht nur zu sichern, sondern gezielt auszubauen. Die Herausforderung bestand darin, sowohl bestehende Kunden weiterhin effektiv zu erreichen als auch neue Zielgruppen zu erschließen – und das bei optimaler Ressourcennutzung. Angesichts der Vielzahl an Wettbewerbern und der steigenden Werbekosten war es entscheidend, die Sichtbarkeit der Händlerangebote zu erhöhen und gleichzeitig die Effizienz der Werbemaßnahmen zu verbessern. Besonders im Fokus stand die gezielte Ansprache entlang der gesamten Customer Journey, um sowohl Wiederkäufer als auch Neukunden mit relevanten Botschaften zu erreichen und die Conversion-Kosten nachhaltig zu senken.

Um die Marktpräsenz von Schuhe24 zu stärken und weiter auszubauen, setzte Smarketer auf die Implementierung von Microsoft Audience Network-Kampagnen. Dabei wurden dynamische Remarketing-Listen genutzt, um Bestandskunden mit individuell zugeschnittenen Anzeigen erneut anzusprechen und die Kundenbindung zu fördern. Für die gezielte Neukundengewinnung kam die In-Market Audience Zielgruppenausrichtung zum Einsatz, um potenzielle Käufer mit hoher Kaufbereitschaft direkt zu erreichen.

Die Anzeigen wurden nativ auf reichweitenstarken Plattformen wie MSN und Microsoft Outlook ausgespielt, was eine hohe Sichtbarkeit in unterschiedlichen Nutzungssituationen ermöglichte. Das Ergebnis: Zwischen Februar und April 2021 stiegen die Impressions um 26 %, die Klicks um 15 %. Gleichzeitig konnten der Klickpreis (CPC) und die Cost-per-Acquisition (CPA) jeweils um 50 % gesenkt werden. Die Kombination aus dynamischem Remarketing und gezielter Zielgruppenansprache führte zu einer signifikanten Leistungssteigerung und einer nachhaltigen Effizienzsteigerung der Kampagnen.