UTA Edenred: Steigerung der Leadqualität durch Value Based Bidding

UTA Edenred verzeichnete in den vergangenen Jahren durch gezielte Google Ads-Maßnahmen ein beachtliches Wachstum und konnte die Internationalisierung erfolgreich vorantreiben. Trotz dieser positiven Entwicklung stand das Unternehmen vor einer zentralen Herausforderung: Ein erheblicher Anteil der generierten Leads entsprach nicht den gewünschten Qualitätskriterien. Viele Anfragen waren für den Vertrieb nicht relevant oder führten nicht zu weiterführenden Geschäftsabschlüssen. Dies beeinträchtigte die Effizienz der Kampagnen und erschwerte die optimale Nutzung des eingesetzten Budgets. Die Herausforderung bestand darin, die Leadqualität gezielt zu steigern, Streuverluste zu minimieren und die Ressourcen des Vertriebsteams auf wirklich wertvolle Kontakte zu konzentrieren – ohne dabei das Volumen der Leads zu gefährden. UTA Edenred suchte daher nach einer Lösung, die sowohl die Qualität als auch die Effizienz der Leadgenerierung nachhaltig verbessert.

Um die Leadqualität und Kampagneneffizienz gezielt zu steigern, setzte UTA Edenred auf eine datenbasierte Optimierung der Google Ads-Strategie. Zunächst wurden relevante Conversion-Aktionen im CRM-System definiert und mit Google Ads synchronisiert, um eine belastbare Datenbasis für die Bewertung der Leads zu schaffen. Ein umfassender Datenabgleich stellte sicher, dass nur qualifizierte und für das Geschäft relevante Leads in die Optimierung einflossen. Im nächsten Schritt erfolgte die schrittweise Umstellung auf Value Based Bidding: Die Gebotsstrategie wurde so angepasst, dass der tatsächliche Wert eines Leads für das Unternehmen in den Mittelpunkt rückte.

Durch diese gezielte Steuerung der Gebote nach Leadwert konnten Streuverluste reduziert und das Budget effizienter eingesetzt werden. Das Ergebnis: Die Anzahl der erzielten Leads stieg um 15 %, die Conversion Rate verbesserte sich um 28 % und der CPA sank um 2,28 %. UTA Edenred profitierte von einer nachhaltig verbesserten Kampagnenperformance und einer gestärkten Position im internationalen Wettbewerb.